プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、M2W, Inc.(以下「当社」)が提供するプラットフォームおよび関連サービス(以下「本サービス」)において、利用者の個人情報および関連情報をどのように取得・利用・管理するかを定めるものです。

1. 収集する情報

当社は、以下の情報を取得する場合があります。

(1) 利用者が提供する情報

  • 氏名、メールアドレス、ユーザー名、プロフィール情報
  • 本サービス上で入力、投稿、アップロードされる情報・コンテンツ
  • お問い合わせ、フィードバック、アンケートへの回答内容

(2) 自動的に収集される情報

  • IPアドレス、端末種別、OS、ブラウザ情報
  • 利用日時、操作履歴、閲覧ページ等の利用ログ
  • クッキーおよび類似技術により取得される情報

2. 情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  • 本サービスの提供、運営、維持、改善
  • 利用体験の向上、機能改善、品質管理
  • 利用状況の把握、分析、統計処理
  • 外部ツール・外部AIサービスを活用した情報処理・補助機能の提供
  • セキュリティ確保、不正利用防止
  • 利用者への連絡、重要なお知らせ、サポート対応
  • 法令遵守および権利保護

※当社は、取得した情報を個人を特定できない形に加工・集計した上で、サービス改善や運営判断の参考情報として利用する場合があります。

3. 外部AIサービスの利用について

本サービスでは、利便性向上および機能提供のため、当社が管理する外部のAIサービスやツール(例:大規模言語モデル等)を利用して、利用者が入力した情報を処理・分析する場合があります。

  • 当社は、当該情報を自社で独自に学習・モデル訓練することを目的として使用するものではありません
  • 外部AIサービスの利用にあたっては、当社の利用目的に必要な範囲に限定して処理されます

4. 情報の共有・第三者提供

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に販売、貸与、または不当に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 業務委託先(クラウドインフラ、分析ツール、外部AIサービス等)に、業務遂行上必要な範囲で提供する場合
  • 当社または第三者の権利・安全を保護するために必要な場合
  • 事業譲渡、合併、組織再編等に伴い情報が承継される場合

5. データセキュリティ

当社は、取得した情報を不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失等から保護するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

6. 利用者の権利

利用者は、適用される法令の範囲内で、以下の権利を有します。

  • 個人情報へのアクセス、訂正、削除の請求
  • 特定の利用目的に対するオプトアウト
  • データポータビリティの請求(技術的に可能な範囲)

※法令または運営上の必要により、請求に応じられない場合があります。

7. クッキーおよびトラッキング技術

当社は、利便性向上、利用分析、サービス改善のため、クッキーおよび類似技術を使用します。利用者は、ブラウザ設定によりこれらを制御できます。

8. データ保持期間

当社は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で求められる期間、情報を保持します。不要となった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

9. 児童のプライバシー

本サービスは13歳未満の児童を対象としていません。当社が13歳未満の児童の個人情報を取得したと判断した場合、速やかに削除します。

10. 国際的なデータ移転

当社は、サービス運営上必要な範囲で、利用者の情報を国外で処理する場合があります。その際、適切な保護措置を講じます。

11. ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

Email: support@m2w.ai

最終更新日:2025年12月